Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin tại In Kiến An Phát được xây dựng và thực thi nghiêm ngặt theo các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, tuân thủ tiêu chuẩn của Bộ Thông tin và Truyền thông (bao gồm Luật An toàn thông tin mạng, Luật Giao dịch điện tử và Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân). Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân, thông tin đơn hàng và bản quyền file thiết kế của Quý khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Hệ thống chỉ thu thập các trường thông tin tối thiểu cần thiết để phục vụ quy trình xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng:

• Thông tin định danh & liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao nhận hàng hóa.
• Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch, mã đơn hàng, trạng thái thanh toán qua cổng quét mã QR/chuyển khoản (chúng tôi không lưu trữ mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng của Quý khách).
• Dữ liệu in ấn: File thiết kế, nội dung bản in, logo, hình ảnh và thông số kỹ thuật do khách hàng cung cấp.
• Thông tin doanh nghiệp (khi xuất hóa đơn): Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ đăng ký kinh doanh.

2. Phạm vi và nguyên tắc sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích hợp pháp và minh bạch:

• Xử lý, xác nhận đơn đặt hàng và tiến hành in ấn theo đúng yêu cầu.
• Giao nhận hàng hóa đến đúng địa chỉ và đối soát công nợ/thanh toán.
• Xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) điện tử theo quy định của Tổng cục Thuế.
• Thông báo tiến độ in ấn, bảo hành hoặc giải quyết khiếu nại (nếu có).

Nguyên tắc bảo vệ bản quyền thiết kế: File thiết kế, ấn phẩm sáng tạo của khách hàng chỉ được sử dụng cho việc in ấn theo đơn hàng đã duyệt; tuyệt đối không tái bản, chuyển nhượng hoặc thương mại hóa dưới mọi hình thức mà không có sự đồng thuận từ chủ sở hữu.

3. Cam kết không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba

In Kiến An Phát cam kết không bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc sau:

• Đối tác vận chuyển & Cổng thanh toán: Cung cấp thông tin tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và số tiền thu hộ (COD nếu có) để hoàn tất việc giao nhận và đối soát thanh toán.
• Yêu cầu từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Cung cấp dữ liệu theo văn bản yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật hoặc thanh tra chuyên ngành của Bộ Thông tin và Truyền thông theo đúng trình tự pháp luật.

4. Biện pháp kỹ thuật và an toàn thông tin mạng

Hệ thống website và cơ sở dữ liệu của In Kiến An Phát được thiết lập các rào cản kỹ thuật nhằm phòng ngừa rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa đường truyền: Ứng dụng chứng chỉ bảo mật SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ hệ thống website, mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị khách hàng và máy chủ.
• Bảo mật lưu trữ: Dữ liệu file in và thông tin khách hàng được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ đạt chuẩn, phân quyền truy cập nội bộ theo từng cấp bậc phụ trách đơn hàng.
• Kiểm tra an toàn định kỳ: Quét lỗ hổng bảo mật hệ thống, cập nhật các bản vá an ninh mạng theo hướng dẫn cảnh báo từ Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT).

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Căn cứ theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có đầy đủ các quyền:

• Kiểm tra & Chỉnh sửa: Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân/thông tin đơn hàng chưa chính xác.
• Xóa dữ liệu & File thiết kế: Yêu cầu xóa vĩnh viễn file thiết kế, thông tin liên hệ khỏi hệ thống lưu trữ sau khi đơn hàng đã hoàn thành và hết thời hạn bảo hành.
• Rút lại sự đồng ý: Yêu cầu ngưng nhận các thông báo tin tức hoặc tiếp thị từ hệ thống bất kỳ lúc nào.