Quy định vận chuyển

QUY ĐỊNH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA TẠI IN KIẾN AN PHÁT

Nhằm đảm bảo thành phẩm in ấn được vận chuyển an toàn, đúng tiến độ và tối ưu chi phí nhất, In Kiến An Phát ban hành chính sách giao nhận hàng hóa cụ thể, minh bạch áp dụng cho toàn bộ khách hàng như sau:

1. Phân loại sản phẩm và phạm vi hỗ trợ giao nhận

Sản phẩm tiêu chuẩn (Không cồng kềnh):

• Áp dụng cho: Tờ rơi, voucher, tem nhãn/decal, danh thiếp (name card), catalogue, brochure, tài liệu, bao thư, túi giấy tiêu chuẩn…
• Chính sách: Toàn bộ các sản phẩm thuộc nhóm này đều được In Kiến An Phát hỗ trợ đóng gói chuẩn quy cách và bàn giao cho các đơn vị vận chuyển công nghệ / chuyển phát nhanh uy tín để giao tận tay Quý khách.

Sản phẩm đặc thù / Cồng kềnh:

• Áp dụng cho: Tranh canvas, standee mô hình format, standee khung sắt/chân sắt, và các ấn phẩm có kích thước ngoại cỡ.
• Chính sách:
  • Quý khách có thể đến nhận trực tiếp tại xưởng/văn phòng công ty để kiểm tra thành phẩm thực tế.
  • Hoặc công ty sẽ hỗ trợ liên hệ và điều phối xe chuyên dụng (xe ba gác, xe tải, dịch vụ giao hàng cồng kềnh) theo yêu cầu. Chi phí vận chuyển sẽ do Quý khách thanh toán trực tiếp với nhà xe/tài xế theo giá cước thực tế của chuyến đi.

2. Chính sách hỗ trợ GIAO HÀNG MIỄN PHÍ theo giá trị đơn hàng

Để tri ân và chia sẻ chi phí cùng Quý khách, Kiến An Phát triển khai chương trình miễn phí giao hàng theo từng hạn mức giá trị đơn hàng (tính từ địa điểm/chi nhánh quý khách đặt hàng) như sau:

Khoảng cách được xác định dựa trên kết quả tính quãng đường thực tế từ Google Maps.

Đối với các đơn hàng vượt quá bán kính hỗ trợ hoặc chưa đạt mốc giá trị trên, Kiến An Phát sẽ hỗ trợ Quý khách đặt dịch vụ giao hàng với mức giá cước ưu đãi và hợp lý nhất.

3. Chính sách giao nhận dành riêng cho Đối tác & Đơn vị In ấn Quảng cáo

In Kiến An Phát luôn trân trọng mối quan hệ hợp tác bền vững với các anh/chị đối tác, xưởng quảng cáo, công ty truyền thông và thiết kế:

• Đối với các đơn vị in ấn quảng cáo và đối tác thường xuyên, chúng tôi áp dụng cơ chế vận chuyển linh hoạt theo từng hợp đồng, chuyến xe cố định hoặc đơn hàng cụ thể.
• Hỗ trợ gửi hàng ra chành xe, bến xe, ga tàu hoặc điều phối giao trực tiếp đến địa chỉ công trình/khách hàng cuối (đóng gói bảo mật thông tin nhà in) theo thỏa thuận riêng.

4. Quy trình kiểm tra và nhận hàng

• Kiểm tra khi nhận: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ số lượng kiện hàng, tình trạng bao bì đóng gói và thông tin đơn hàng trước khi ký nhận với nhân viên giao hàng.
• Xử lý sự cố phát sinh: Trong trường hợp hàng hóa có dấu hiệu móp méo, ướt hoặc rách niêm phong do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng chụp ảnh/quay video hiện trạng và liên hệ ngay với Hotline CSKH của Kiến An Phát để được hỗ trợ xử lý và bảo đảm quyền lợi kịp thời.

In Kiến An Phát luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm in ấn trọn vẹn – từ chất lượng bản in sắc nét cho đến dịch vụ giao hàng chuẩn xác và tận tâm nhất!